Nuestra prioridad en Conchi decoración es garantizar tu seguridad cuando compres a través de nuestra tienda, y por ello sólo aceptamos los siguientes métodos de pago:
Puedes realizar el pago a través de un ingreso o una transferencia bancaria desde tu cuenta a nuestra cuenta de Conchi decoración S.L.
Para agilizar los trámites, recuerda incluir en el concepto de tu ingreso o transferencia tu número de pedido, que encontrarás siempre tanto en los correos electrónicos de confirmación del pedido que te haremos llegar una vez hayas formalizado tu compra, como en el apartado "Mis pedidos" dentro de "Mi cuenta".
No tramitaremos ningún pedido por esta vía hasta que no hayamos recibido el ingreso (1-3 días dependiendo de la entidad financiera de origen).
Si no se realiza la transferencia pasados 15 días cancelaremos tu pedido y recibirás un correo electrónico informándote sobre su cancelación.
Tienes la opción de pagar a través de PayPal, pero el cliente debe asumir la comisión impuesta por pagar mediante este medio.
Una vez escogida esta opción, se te reenviará a la página de PayPal para formalizar el pago.
PayPal garantiza la confidencialidad de todo el proceso, y ningún número de tarjeta de crédito o información relacionada será puesta en conocimiento de Conchi decoración S.L. Tus datos sólo estarán en PayPal que es quien tramitará el pago y que trabaja con las máximas garantías de seguridad en la red.
Esta vía es muy rápida. Nos llega confirmación del pago el mismo día y procedemos a tramitar el pedido en ese momento.
El Cliente puede realizar el pago a través de la pasarela de pago de www.canales.redsys.es, utilizando para ello una tarjeta emitida por una entidad financiera española, o entidad o sucursal filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.
Conchi decoración no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer www.canales.redsys.es al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la pasarela de pago, que será siempre responsabilidad de la entidad propietaria de la misma.
La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a sus datos o a los datos de la tarjeta o la operación realizada a través de su plataforma.
El Cliente deberá comunicar a Conchi decoración, mediante correo electrónico o por vía telefónica, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que Conchi decoración pueda realizar las gestiones que considere convenientes para solventar cualquier problema.
Puedes llamar al 965692400 de 9 a 14 horas y de 16 a 21 horas de lunes a sábados y domingos por la mañana de 10 a 14 horas.
Ten en cuenta si vas a pagar con tarjeta de crédito que según con que banco trabajes, tendrás que tener a mano una tarjeta de coordenadas o bien deberás abrir la aplicación de tu banco para que aparezca un mensaje con un código de verificación o código CIP, etc (si no la tienes, acércate a tu banco para solicitarla).
Si tardas en concretar la compra (dejas el ordenador y vuelves más tarde, no tienes la tarjeta a mano, etc), cuando vayas a pagar puede que el banco cancele la sesión por un tema de seguridad bancaria. Si esto te sucede tendrás que volver a acceder a Conchi decoración para volver a realizar la compra, ya que esta situación la realiza el banco por tu seguridad.
Puedes pagar de forma cómoda, rápida y segura mediante bizum. La transacción se realiza desde la propia web de la entidad bancaria Banco Sabadell a través de canales redsys (www.canales.redsys.es) al igual que el pago con tarjeta y no desde nuestra web, así garantizamos la seguridad y evitamos guardar ningún dato de la tarjeta del cliente. Tenga en cuenta que puede tener un límite por compra, por lo que si lo supera no dejará realizar la operación.
Si tienes dudas sobre esta forma de pago puedes consultar la web de bizum en el siguiente enlace.
Para pagos superiores a 500 euros podrás financiar tu compra con la pasarela de paco de Cetelem. Los datos introducidos serán tratados bajo la política de privacidad de Cetelem. Conchi decoración no tendrá acceso a ellos.
Una vez aceptada la financiación Conchi decoració enviará el pedido.
Esta forma de pago sólo se permite cuando la recogida del producto la hace el cliente en nuestra tienda ubicada en Agost (Alicante) con código postal 03698 más concretamente en la Carretera San Vicente - Agost km. 6,5 - A.
Podrás hacer la compra y cuando vengas a recoger la mercancía aparcas en nuestro aparcamiento gratuito y accedes a nuestra tienda. En el mostrador te identificas y realizarás el pago. Seguidamente, si es necesario, te ayudaremos a cargar tu compra en tu coche.
Pedimos disculpas de haber deshabilitado esta forma de pago pero hemos tenido que hacerlo por haber clientes que solicitan el pedido y al llegar al destino el propio cliente no lo recoge, por lo que a Conchi decoración le toca asumir tanto el coste de porte como del reporte.
Por otro lado, Conchi decoración manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (Paypal o Banco Sabadell) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.
Si por alguna razón no pudiéramos cumplir con el plazo de entrega en 48/72h laborables, ya sea por festivos locales, rotura de stock, etc, os avisaremos por teléfono o correo electrónico, proponiendo un nuevo día de entrega o una solución alternativa.
En todo caso, siempre podéis desistir de la compra, tal cómo explicamos en nuestra política de devoluciones en el apartado de "Devoluciones".
Conchi decoración quiere ayudarte ha hacer de tu hogar y jardín un lugar especial y permitirte hacer tus compras más fáciles, con el trato mas cercano posible, por ello puedes también llamar a nuestra tienda física de más de 5000 m2 de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00 de lunes a sábados y de 10:00 a 14:00 los domingos al teléfono 965 69 24 00.
Un saludo del equipo de Conchi decoración.